Normes ISO relatives à l’interprétation de conférence
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Les normes ISO sont des normes internationales de bonnes pratiques élaborées par des experts en 1947 dans le but de garantir la qualité, la sécurité et l’efficacité des équipements, des services et des systèmes fournis. Elles jouissent d’un grand prestige au niveau international, tant dans le secteur public que dans le secteur privé, car elles permettent aux entreprises et aux administrations de garantir et de respecter la qualité des services, facilitent les procédures d’appel d’offres équitables et renforcent la confiance avec les partenaires commerciaux.
Nous résumons ci-dessous, dans le cadre de ce secteur, les normes ISO fondamentales que les prestataires de services d’interprétation de conférence, audiovisuels et linguistiques doivent prendre en compte :
ISO 23155:2022 | Services d’interprétation — Interprétation de conférence — Exigences et recommandations
Elle définit les exigences et les recommandations en matière de qualifications et de compétences linguistiques, de confidentialité et de modalités d’interprétation (simultanée, consécutive, chuchotée ou de liaison) dans le cadre des services d’interprétation de conférence.
ISO 17651-1:2024 | Interprétation simultanée — Environnement de travail des interprètes
Partie 1 : Exigences et recommandations relatives aux cabines fixes
Elle définit les exigences et les recommandations relatives à la conception, à l’utilisation et à l’accessibilité des cabines fixes d’interprétation simultanée dans les bâtiments neufs ou existants.
ISO 17651-2:2024 | Interprétation simultanée — Environnement de travail des interprètes
Partie 2 : Exigences et recommandations relatives aux cabines mobiles
Elle définit les exigences et les recommandations relatives à la conception, à l’utilisation et à l’accessibilité des cabines mobiles d’interprétation simultanée.
ISO 20109:2025 | Interprétation simultanée — Équipements — Exigences
Elle met l’accent sur les exigences relatives à l’équipement technique et à la qualité audiovisuelle (telles que la fréquence optimisée et la latence réduite dans le traitement audio) nécessaires pour garantir que les interprètes bénéficient d’un signal audio d’excellente qualité pendant l’interprétation simultanée.
ISO 22259:2019 | Systèmes de conférence — Équipements — Exigences
Elle précise les exigences, les composants et les caractéristiques des systèmes de conférence, ainsi que les périphériques nécessaires à leur utilisation (tels que les microphones, les casques et les équipements audio).
ISO 24019:2022 | Plateformes de diffusion d’interprétation simultanée — Exigences et recommandations
Elle met en avant les exigences et les recommandations relatives à l’utilisation de plateformes de diffusion d’interprétation simultanée lors d’événements où les interprètes ne se trouvent pas dans la même salle que les participants et les intervenants.
ISO 17100:2015 | Services de traduction — Exigences relatives aux services de traduction
Elle définit les exigences relatives à tous les aspects des processus clés, des ressources humaines et de la prestation des services de traduction.
ISO 9001:2026 | Systèmes de management de la qualité — Exigences
Elle énumère les critères requis pour les systèmes de gestion de la qualité et l’évaluation des performances, en mettant particulièrement l’accent sur la qualité du service, la satisfaction du client et l’amélioration continue.
Chez CGS Translations, nous nous engageons fermement à fournir des services linguistiques professionnels d’interprétation et de traduction à Barcelone, en respectant strictement les exigences et les directives établies par les normes ISO. Nous suivons des procédures rigoureuses de contrôle qualité qui comprennent des enquêtes de satisfaction client, un contrôle financier et des processus de gestion de projets.
Pour nos services d’interprétation simultanée en ligne, nous utilisons généralement Zoom (qui est certifié ISO 27001) afin de garantir le respect des normes de sécurité des données, et nos cabines d’interprétation simultanée sont souvent certifiées ISO 17651.
En tant que leaders dans le domaine de l’interprétation de conférence à Barcelone, chez CGS Translations, nous sommes membres de l’AICE (Association espagnole des interprètes de conférence), de Tremédica (Association internationale des traducteurs et rédacteurs en médecine et sciences connexes) et de l’équipe des traducteurs et interprètes assermentés du ministère espagnol des Affaires étrangères. De plus, la plupart de nos linguistes sont également membres d’autres associations nationales et internationales très prestigieuses. Cela nous permet de garantir un service professionnel dans chaque situation particulière, ce qui fait de nos services d’interprétation et de traduction pour les conférences et événements à Barcelone une garantie de qualité.
Souhaitez-vous constater par vous-même nos normes de qualité ?
